Гарантия

ООО "ДРД" обеспечивает гарантийное обслуживание входных дверей собственного производства в течение 2 лет со дня покупки.

Также бесплатное гарантийное обслуживание распространяется на дверную фурнитуру (1 год).

Гарантия действует на двери с недостатками, которые вызваны процессом производства или качеством материалов. Наши гарантийные обязательства подробно прописаны в паспорте изделия и договоре.

Если вы обнаружили дефект, обязательно свяжитесь с нами по телефонам, указанным в разделе контакты. Мы проверим дату покупки и, если случай гарантийный, оперативно устраним замечание.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:

• Нарушение правил эксплуатации двери, повлекшие возникновение повреждения.
• Если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта.
• Если дефект вызван изменением конструкции, непредусмотренным изготовителем.
• Если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.
• Если обнаружены повреждения, вызванные попадание внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.п.
• Если при монтаже двери на вход с улицы в дом не обустроен козырёк или навес.
• Если дефекты возникли после просадки фундамента, взлома, пожара или затопления.
• Если произошёл естественный износ покрытий, например, изменение цвета под воздействием прямых солнечных лучей.

В течение гарантийного срока мы бесплатно обслуживаем двери, которые установили наши специалисты. Но мы не несём ответственность за чужую работу. В случае самостоятельного монтажа двери покупателем претензии принимаются только по комплектующим двери, имевшим скрытые дефекты, обнаруженные в течение гарантийного срока согласно срокам заводов-изготовителей.

Условия монтажа, эксплуатации и обслуживания указаны в техническом паспорте двери. Советуем внимательно с ними ознакомиться. Правильный уход за изделием обеспечит долгую и надёжную работу входной двери.

ООО «ДРД» выполняет постгарантийное обслуживание дверей.