Гарантия

ООО «ДРД» обеспечивает гарантийное обслуживание входных дверей собственного производства в течение 2 лет со дня покупки.

Также бесплатное гарантийное обслуживание распространяется на дверные замки итальянского (2 года) и другие (1 год) производства, дверную фурнитуру (6 месяцев).

Гарантия действует на двери с недостатками, которые вызваны процессом производства или качеством материалов. Наши гарантийные обязательства подробно прописаны в паспорте изделия и договоре.

Если вы обнаружили дефект, обязательно свяжитесь с нами по телефону +375 29 607-41-55. Мы проверим дату покупки и, если случай гарантийный, оперативно устраним замечание.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в следующих случаях:
  • Нарушение правил эксплуатации двери, повлекшие возникновение повреждения.
  • Если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта.
  • Если дефект вызван изменением конструкции, непредусмотренным изготовителем.
  • Если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.
  • Если обнаружены повреждения, вызванные попадание внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.п.
  • Если при монтаже двери на вход с улицы в дом не обустроен козырёк или навес.
  • Если дефекты возникли после просадки фундамента, взлома, пожара или затопления.
  • Если произошёл естественный износ покрытий, например, изменение цвета под воздействием прямых солнечных лучей.
В течение гарантийного срока мы бесплатно обслуживаем двери, которые установили наши инженеры. Но мы не несём ответственность за чужую работу. В случае самостоятельного монтажа двери покупателем претензии принимаются только по комплектующим двери, имевшим скрытые дефекты, обнаруженные в течение гарантийного срока согласно срокам заводов-
изготовителей.

Условия монтажа, эксплуатации и обслуживания указаны в техническом паспорте двери. Советуем внимательно с ними ознакомиться. Правильный уход за изделием обеспечит долгую и надёжную работу входной двери.

Мы сожалеем, но не несём ответственность, если дверь навредила людям, домашним животным или имуществу вследствие несоблюдения правил эксплуатации и установки изделия.

Важно! ООО «ДРД» выполняет постгарантийное обслуживание дверей.

Отвечаем на вопросы и принимаем заказы по телефонам:


Остались вопросы?